Ce Înseamnă Acest Lucru pentru Destinații?

Anunțul Apple din luna iunie a avut loc în mijlocul mai multor crize globale presante din domeniul mediului înconjurător, economiei și geopoliticii, toate având implicații severe și urgente pentru turism și pentru planetă. În timp ce poate fi considerat mai puțin cataclismic în natură, anunțul Apple este totuși o dezvoltare definitorie în ceea ce privește modul în care ne putem aștepta să experimentăm lumea din jurul nostru într-un viitor nu foarte îndepărtat.

 La mai bine de cincisprezece ani de la lansarea iPhone-ului în 2007, Conferința Dezvoltatorilor Worldwide a Apple din 2023 a fost o veste binevenită pentru o comunitate devotată de entuziaști ai tehnologiei, mulți dintre ei așteptând ani de zile “următoarea mare dezvăluire”. Așadar, care a fost dezvăluirea mare? Apple Vision Pro.

Pentru mine, care am petrecut mai mult de un deceniu acoperind tendințele digitale și inovațiile din domeniul turismului, aceasta se distinge ca una dintre cele mai interesante dezvoltări din ultimul timp. Cu un preț “de pornire” uluitor de 3,499 de dolari, este destinat să devină un game changer costisitor în spațiul electronicii de consum și o dezvoltare cu așteptări mari în lumea realității mixte. Odată cu acesta, vine “era calculului spațial”, o nouă auroră pentru tehnologiile digitale, oferind încă o dimensiune alături de cele precum big data și inteligența artificială.

Potențialul adus de calculul avansat, realitatea augmentată și realitatea virtuală se întâlnesc într-o experiență unică cu adevărat. Acest lucru este posibil datorită lui Vision Pro, o tehnologie purtabilă extrem de avansată cu o gamă amețitoare de senzori, gestionată printr-o interfață personalizată care rulează pe propriul său “sistem operațional spațial”, VisionOS. Apple o definește ca fiind o “panza spațială infinită pentru a explora, experimenta și juca, oferindu-ți libertatea de a-ți reevalua complet experiența în 3D”. Aplicarea sa potențială în industria turismului, la fel ca și în alte industrii, este destinată să fie cu adevărat transformatoare.

Dacă ne gândim la impactul pe care utilizarea telefoanelor mobile și a rețelelor sociale l-a avut asupra turismului în ultimele două decenii, încercați să vă imaginați posibilitățile privind tehnologiile immersive, care pot fi disruptive și transformative. Cu un preț de peste 3,000 de dolari, Apple Vision Pro este puțin probabil să devină la fel de popular ca iPhone-ul de astăzi, dar cu siguranță va deveni figura emblematică a erei calculului spațial, de la care o serie de creații mai accesibile și mai ușor de obținut vor deschide calea pentru experiențe digitale și reale complet noi, care să ne întindă imaginația asupra a ceea ce este actualmente posibil.

Dacă relația noastră cu “experiențele de trăit digitale” este pe cale să fie redefinită încă o dată, în cazul turismului, trebuie să dezvoltăm capacitatea strategică de a putea să ne gândim cum să navigăm în acest spațiu în schimbare. Este responsabilitatea noastră să putem să luăm în considerare impactul potențial, perturbările probabile, oportunitățile încă nerealizate și locurile în care astfel de dezvoltări pot oferi soluții la provocările cu care ne confruntăm în prezent. Trebuie să folosim înțelepciunea dobândită în două decenii de digitalizare rapidă pentru a evita să facem aceleași greșeli și capcane din trecut, atunci când explorăm noi oportunități. Reacțiile rapide la tehnologie sau doar adoptarea tehnologiei pentru simplul fapt de a o avea nu au funcționat niciodată, și cu toții cunoaștem expresia “avem nevoie de o aplicație”.

Pentru moment, putem doar să ne întindem curiozitatea pentru a imagina “cum ar putea fi?” și, atunci când va veni momentul potrivit, să inițiem experimente controlate pentru a explora aceste întrebări și a înțelege mai bine posibilitățile și implicatiile.

Așadar, pentru moment, să rămânem la stadiul de imaginație. Aici vom urmări îndeaproape ceea ce s-ar putea dezvolta în viitor.

Comunicare și Brand Marketing

Înțelegem importanța experiențelor de conținut într-o lume digitală mereu activă, și am observat o evoluție continuă în ceea ce privește stilurile, formatele, tendințele și perspectivele. Cadrul de conținut “erou, centru, igienă” al Google ne-a furnizat structură de mai mulți ani și o modalitate strategică de a gândi construirea interesului pentru o marcă și de a transforma acest interes într-o conversie – un model aplicabil pe orice platformă. Aceste principii cu siguranță vor rămâne relevante și într-un mediu digital tridimensional, iar asta va da un impuls extraordinar în descoperirea mărcii din vârful entuziasmului, într-un mod cu adevărat uluitor.

Dacă ai avut vreodată ocazia să încerci o experiență premium de realitate virtuală, s-ar putea să ai deja o idee despre cât de uimitoare poate fi aceasta. Acum imaginează-ți același lucru, dar purtând o cască care este incredibil de confortabilă, plăcută din punct de vedere natural și utilizată cu adevărat ca o extensie a sinei tale fizic și digital. Imaginează-ți că poți să te plasezi direct în scenă, să decizi cât de mult vrei să integrezi lumea reală sau virtuală, să-ți trezești simțurile, fie că te afli în mijlocul unei metropole aglomerate (virtuale) sau explorezi cele mai îndepărtate colțuri ale Groenlandei având un localnic ca ghid.

Aceste experiențe de marcă ar putea deveni cele mai puternice în a te convinge să pleci, dar s-ar putea să fie atât de incredibile încât conversia ta – decizia de a pleca – să fie o experiență complet digitală, aducând cheltuieli pentru vizitatori fără nicio amprentă ecologică. Într-o lume definită de criza climatică, experiența digitală hiper-reală ar putea deveni un model mai bun de turism?

De la Marcă la Experiență

Cu siguranță, nu este imposibil să luăm în considerare perspectiva ca experiențele digitale hiper-reale să înlocuiască în cele din urmă experiențele din lumea reală în domeniul turismului. Pe măsură ce guvernele se angajează să atingă emisiile nete zero, acest lucru s-ar putea să nu mai fie o opțiune în curând, sau în ecosistemele extrem de delicate.

Când ne gândim la turismul de astăzi, putem deja observa impactul profund al tehnologiilor digitale asupra modului în care experimentăm locurile. De la ghiduri audio la trasee cu realitate augmentată și vizite ghidate interpretative bogate, făcute uimitoare cu ajutorul aplicațiilor native companion, tehnologia este acum strâns legată de felul în care experimentăm lumea din jurul nostru. Cu toate dezavantajele bine documentate, în ansamblu, turismul a beneficiat de transformarea digitală.

Așadar, ce oportunități ne putem imagina dacă aruncăm calculul spațial în acest amestec? Dacă vă puteți gândi la uimirea și spectacolul unui grup de turiști explorând un oraș pe Segway, imaginați-vă același grup plimbându-se prin oraș purtând Apple Vision Pros. Poate fi dificil să-l vedeți în acest moment, dar uneori ciudățeniile în ceea ce privește tendințele tehnologice pentru consumatori pot fi surprinzătoare. La început, ne-am împotrivit cu toții văzând AirPods și astăzi nu clipezim. Pe de altă parte, unii dintre noi își pot aminti de Google Glass, care nu a avut succes.

Poate că într-o zi vom vedea lansarea unui Vision SE, un omagiu adus ediției prietenoase cu buget a iPhone-ului de la Apple, ca un pas cu adevărat de bază în spațiul XR. Pentru început, totuși, gândiți-vă la o experiență premium pentru vizitatori, cu clienți dispuși să plătească voluntar pentru tururi și vizite îmbunătățite cu XR. Cu toate că prețul poate părea prohibitiv, este o investiție care ar putea să se plătească ușor pe termen mediu pentru orice atracție pentru vizitatori sau start-up cu viziune de viitor.

Turism Durabil

Când vorbim despre turismul durabil, este important să ne amintim că problemele legate de durabilitate nu se referă doar la criza climatică, ci și la importanța biodiversității, sensibilitatea culturală și, desigur, la găsirea unei “echilibre” în activitățile turistice, astfel încât presiunile acestora să poată fi gestionate mai bine.

Imaginați-vă dacă cele mai sensibile puncte de interes pot fi protejate în întregime, iar localnicii pot fi implicați în experiență fără a fi exploatați. Imaginați-vă dacă o înțelegere și interpretare mai profundă pot fi transmise prin intermediul interacțiunilor extrem de experiențiale, ajutând vizitatorii să înțeleagă impactul potențial al vizitei lor, atât pozitiv, cât și negativ, fără a perturba ecosistemele sensibile sau a exploata culturile locale într-un mod insensibil.

Există, desigur, atât de multe posibilități de imaginat, nu numai în ceea ce privește modul în care ne putem imersa în experiențe bogate multidimensionale, ci și în ceea ce privește modul în care putem interacționa cu ele virtual și în realitate.

În cele din urmă, abilitatea noastră de a reuși în această nouă eră a calculului spațial va depinde de exploatarea abilităților soft potrivite pentru a aplica empatie, astfel încât utilizatorii să fie luați în considerare în fiecare etapă a procesului. Puterea noastră creativă vine din capacitatea noastră ca indivizi cu experiențe de viață diferite, dar și ca povestitori, pentru a traduce aceste experiențe. Acestea vor deveni cheile succesului nostru, așa cum au fost și cu fiecare dezvoltare tehnologică care a venit înaintea acesteia.

Ce noi oportunități vedeți deschizându-se pentru turism într-o nouă eră a calculului spațial? Spuneți-ne, ne-ar plăcea să explorăm împreună această perspectivă.